Häufige Fragen

 

PRODUKTE / TECHNISCHE FRAGEN

Welcher Zaun ist der günstigste Zaun bei ZAUN24?

Der mit Abstand günstigste Zaun ist nach wie vor der Klassiker, der Maschendrahtzaun. Ein 25 Meter langer Maschendraht-Komplettzaun in Höhe 100cm in der Trendfarbe anthrazit kostet inkl. Zaunpfosten, allem Zubehör und Versandkosten ca. 290 €. Das ist ein Preis von 11,60 € pro Meter (ohne Montage).

An 2. Stelle folgt unser Drahtzaun Fix-Clip Pro. Ein 25 Meter langer Komplettzaun in Höhe 100cm in der Farbe anthrazit kostet inkl. Zaunpfosten, allem Zubehör und Versandkosten ca. 320 €. Das ist ein Preis von 12,80 € pro Meter (ohne Montage).

An 3. Stelle folgt unser 3D-Einstabmattenzaun. Ein 25 Meter langer Komplettzaun in Höhe 100cm in der Farbe anthrazit kostet inkl. Zaunpfosten, allem Zubehör und Versandkosten ca. 623 €. Das ist ein Preis von 24,90 € pro Meter (ohne Montage).

Dann folgt schon unser Bestseller, der Doppelstabmattenzaun. Ein 25 Meter langer Komplett-Doppelstabzaun Eko 2.5 656 in Höhe 100cm kostet inkl. Zaunpfosten, allem Zubehör und Versandkosten ca. 726 €. Das ist ein Preis von 29,04 € pro Meter (ohne Montage).

Diese Preis-Reihenfolge gilt grundsätzlich bei allen Zaunhöhen. Allerdings erhöhen sich die Preise selbstverständlich, je höher der Zaun ist.

Zäune mit besonderen Eigenschaften, wie Sichtschutzzaun, Lärmschutz-, Solarzäune oder Poolschutzzäune können von den o.g. Preisen stark abweichen. Dasselbe gilt für Zäune aus hochwertigen Materialien, wie Edelholz, Aluminium oder Edelstahl. Auch Designzäune können bis zu 500€ pro Meter kosten.

Wichtig: Bei allen Zäunen gilt: Je länger der Zaun, desto günstiger wird bei und der Preis pro Meter. Wir geben unsere Einkaufsvorteile 1:1 an unsere Kunden weiter.  Bitte beachte auch unsere temporären Preisaktionen!

Was sind Zaunpakete?

Zaunpakete sind Komplettzäune, die aus Zaunelementen, Zaunpfosten und Befestigungsmaterial bestehen. Du brauchst keine weiteren Einzelteile zusammenstellen. Bitte beachte, dass Komplettzäune immer für einen geraden Zaunverlauf auf ebenem Gelände zusammengestellt wurden. Falls es Ecken oder Unterbrechungen im Zaunverlauf gibt, benötigst du ggf. zusätzliche Artikel, wie z.B. Eckpfosten und Zusatzpfosten. Wenn die Zaunpfosten nicht einbetoniert werden sollen, sondern mit Fußplatten auf einem bestehenden Fundament oder L-Stein montiert werden sollen, benötigst du auch passende Fuß- oder Winkelplatten. Für viele Komplettzäune bieten wir auch Einschlaghülsen für die Zaunpfosten an. Diese eignen sich besonders für temporäre Zäune und/oder bei Mietobjekten. Tore findst du im jeweiligen Zubehör. WICHTIG: Wenn ein Tor in den Zaun integriert werden soll, entfällt i.d.R. ein Zaunpfosten.

Wie tief muss ich Zaunpfosten einbetonieren?

Diese Frage kann man leider nicht pauschal beantworten, denn die Tiefe ist abhängig von der Art des Zauns und der Zaunhöhe. Bei Vorgartenzäunen (Höhe bis ca. 120cm) sollte das Loch für den Pfosten 60-80cm tief sein. Der Zaunpfosten wird ca. 45cm tief einbetoniert. Bei höheren Zäunen und Sichtschutzzäunen, die einer höheren Windlast ausgesetzt sind, sollten die Pfosten mindestens 55cm tief einbetoniert werden. Weitere Informationen findest du in den jeweiligen Montageanleitungen für die Komplettzäune.

Wo finde ich Datenblätter, Montageanleitungen und Aufbauvideos?

Datenblätter und Montageanleitungen findest du im Downloadbereich auf der jeweiligen Produktseite.

Montagevideos findst du auf er jeweiligen Produktseite und auf unserem YouTube-Channel unter: https://www.youtube.com/user/zaun24decoga

 

Woran erkenne ich die Qualität von Torpfosten?

Bei Torpfosten ist es besonders wichtig, dass diese feuerverzinkt nach EN ISO 1461 sind.

Die Feuerverzinkung nach EN ISO 1461 stellt den höchstmöglichen Korrosionsschutz für Zaunmaterial dar.

Durch Eintauchen in ein 450°C heißes Bad aus geschmolzenem Zink (Zinkgehalt der Schmelze mindestens 98,5 %) wird ein metallischer Zinküberzug auf den Stahl aufgebracht. Dabei bildet sich eine widerstandsfähige Legierungsschicht aus Zink und Stahl und darüber eine sehr fest haftende reine Zinkschicht.

Im Gegensatz zu anderen Arten der Verzinkung wird das Material nach dem Schweißen verzinkt, d.h. auch die Schweißnähte sind vor Korrosion geschützt. Außerdem werden auch die Innenseiten von Zaunpfosten und Torpfosten versiegelt. Dies ist besonders wichtig, da diese ständig mit Erdfeuchte in Kontakt stehen und somit besonders anfällig für Rostfraß sind.

Vorteil: Bestmöglicher Korrosionsschutz
Nachteil: Es können bei der Verzinkung Zinkrückstände auf der Oberfläche verbleiben. Diese werden nach der Pulverbeschichtung als unebene Stellen oder Pickel sichtbar und können die Optik stören.

Kann ich Doppelstab-Zaunelemente in Sonderbreite bestellen?

Die Zaunelemente sind in Breite 200 oder 251cm lieferbar. Sonderbreiten sind nicht lieferbar. Meist wird es jedoch an einer Grundstücksecke oder bei Montage eines Tores erforderlich, die Zaunelemente zu kürzen. Dies ist vor Ort mit einer Flex einfach möglich. Bitte behandel die Schnittkanten mit Kaltzink und ggfs. Lackspray in der passenden Farbe nach, um weiterhin den Schutz vor Korrosion und Rost sicherzustellen.

Kann ich einen bestehenden Doppelstabmattenzaun erhöhen?

Wenn du einen Doppelstabzaun mit Zaunpfosten im Format 40x60mm hast, lautet die Antwort: ja!

Gerne liefern wir dir passende Pfosten und Pfostenadapter zur Erhöhung des Zauns um 60 oder 80cm. Die Adapter werden (nach Entfernung der Pfostenkappe) in den alten Pfosten geschoben werden. Dann wird der neue, kurze Pfosten aufgesetzt und mit einer selbstschneidenden Schraube fixiert. Nach Montage der zusätzlichen Zaunelemente hat Ihr Zaun dann die gewünschte neue Höhe. Bitte prüfe vor der Bestellung die Stabilität der bestehenden Pfosten. Wir empfehlen, den Zaun auf max. 2 Meter Höhe zu erhöhen.

Was muss ich beim Einsatz von Sichtschutzmaterial beachten?

Bitte beachte, dass durch einen großflächigen Einsatz von Sichtschutzmaterial hohe Windlasten auf Ihren Zaun einwirken können. Sorge für eine besonders stabile Befestigung der Zaunpfosten und/oder setze zusätzliche Zaunpfosten. Wir bieten in unserem Shop auch Pfostenverstärkungen an, die in bestehende Pfosten eingeschoben werden können oder direkt bei der Montage mit einbetoniert werden. Dadurch erhöht sich die Stabilität ganz erheblich. Hole im Zweifelsfall den fachmännischen Rat eines Statikers ein.

Gibt es auch Tore mit Standfüßen?

Ja, zahlreiche unserer Tore können mit werkseitig angeschweißten Fußplatten bestellt werden. Alternativ gibt es auch Fußplatten zur Selbstmontage.

Ich brauche ein Tor mit einer bestimmten Breite – kann ich dieses bei Ihnen bestellen?

Bei zahlreichen Modellen können wir dir individuelle Sonderanfertigung anbieten. Bitte sende uns Ihre Anfrage per E-Mail oder wende dich an unsere Zaunberatung, Tel. +49 (0) 2236 / 333 666.

Kann ich das Tor nach innen und nach außen öffnen?

Du kannst bei den meisten Toren vor der Montage entscheiden, ob das Tor nach innen oder außen öffnen soll.

Was bedeutet Öffnungsrichtung „DIN rechts“ und „DIN links“ bei Toren?

Stell dir vor, du stehst auf deinem Grundstück vor dem Gartentor. Zum Öffnen des Tores musst du den Torflügel zu sich, also nach innen ziehen. Wenn sich der Tordrücker rechts befindet, das Tor also links angeschlagen ist, handelt es sich um „DIN links“.

Wenn sich der Tordrücker links befindet, das Tor also rechts angeschlagen ist, handelt es sich um „DIN rechts“.

Du kannst bei den meisten Toren vor der Montage entscheiden, ob das Tor nach rechts oder links öffnen soll.

Was muss ich bei Gefälle oder Steigung im Grundstücksverlauf beachten?

Je nach Grad der Steigung bzw. des Gefälles sind unterschiedliche Montagevarianten möglich:

Bei relativ geringen Höhenunterschieden im Grundstück (bis zu 5 cm je Meter) montiere die (ungekürzten) Zaunelemente einfach stu­fig versetzt an den Zaunpfosten. Damit folgen die Zaunelemente dem Grundstücksverlauf.

Wenn die Grundstückssteigung besonders stark ist (> 5-10 cm je Meter), können die Zaunelemente auf Wunsch nach der Hälfte gekürzt werden. Dies ist mit einer Flex leicht machbar. Dadurch reduzieren sich die freibleibenden Bereiche unterhalb der Zaunelemente erheblich. Die gekürzten Zaunelemente können mit Zinkspray als Grundierung und Lackspray gegen Korrosion geschützt werden. Zur Montage der gekürzten Elemente sind zusätzliche Zaunpfosten erforderlich.

Bei einem Versatz ab ca. 5 cm pro Zaunpfosten solltest Du längere Zaunpfosten einsetzen. Am besten eignen sich die Zaunpfosten der jeweils nächsten Zaunhöhe. Da sich die Höhe des Zaunpfostens immer am oberen der beiden versetzten Zaunelemente orientiert, muss der Zaunpfosten höher stehen und kann entsprechend weniger tief einbetoniert werden.

Weitere Informationen findest Du hier: Link

Wie montiere ich einen Premium-Doppelpfosten bei flachen Winkeln?

Du kannst einen Premium-Doppelpfosten auch zur Montage von flachen Winkeln im Zaunverlauf nutzen. Das folgende Schema zeigt dir die Montage am Beispiel eines 45°-Winkels: Montageschema - Flacher Winkel.

Was ist der Unterschied zwischen Sichtschutzzaun aus BPC und WPC?

BPC und WPC sind Verbundstoffe aus natürlichen Materialen wie Holz oder Bambus und Kunststoffen. Der Hauptunterschied zwischen WPC (Wood Plastic Composite) und BPC (Bamboo Plastic Composite) liegt im verwendeten Naturfaseranteil: WPC nutzt Holzmehl/-fasern, während BPC auf Bambusfasern setzt. Beide sind pflegeleichte, splitterfreie Verbundwerkstoffe aus Kunststoff und Naturfasern für den Außenbereich, wobei BPC oft als härter, farbintensiver, aber auch leicht rauer gilt. 

WPC (Wood Plastic Composite)

• Zusammensetzung: Holzfasern + Kunststoff (meist 50-80% Holzanteil).
• Optik: Holzähnliche Struktur, gleichmäßigeres Erscheinungsbild.
• Eigenschaften: Witterungsbeständig, pflegeleicht, weniger anfällig für große Farbschwankungen als BPC.

BPC (Bamboo Plastic Composite)

• Zusammensetzung: Bambusfasern + Kunststoff (meist ca. 60-70% Bambus).
• Optik: Bambus ist ein Süßgras, die Oberfläche wirkt oft leicht rauer.
• Eigenschaften: BPC gilt als härter, robuster und witterungsbeständiger (UV-stabil) als WPC. Es weist jedoch stärkere witterungsbedingte Farbschwankungen auf.
• Nachhaltigkeit: Bambus wächst schneller nach als Holz. 

Gemeinsamkeiten
Beide Materialien sind eine langlebige Alternative zu Holz, müssen nicht gestrichen werden, sind resistent gegen Insekten- und Pilzbefall und eignen sich sehr gut als Sichtschutzzaun. Beide Produkte sind umweltfreundlich, da oft Reststoffe (Holzmehl) oder schnell nachwachsende Rohstoffe (Bambus) genutzt werden. 

Was ist WPC coextrudiert?

Coextrudierte WPC-Dielen sind mit einer zusätzlichen Kunststoffschicht ummantelt. Dadurch sind sie deutlich unempfindlicher gegen Umwelteinflüsse, pflegeleichter und haltbarer als nicht ummantelte Varianten. Sie nehmen weniger Wasser auf und verblassen kaum.

Warum ist Aluminiumzaun so beliebt?

Aluminiumzäune bieten eine hohe Korrosionsbeständigkeit und Langlebigkeit. Sie sind leicht, witterungsbeständig und durch moderne Pulverbeschichtung in vielen RAL-Farben individuell gestaltbar. Dank einfacher Montage sind sie ideal als moderne, pflegeleichte Lösung. 

Die wichtigsten Vorteile im Überblick:

• Wartungsfrei & Pflegeleicht: Aufgrund natürlicher Korrosionsbeständigkeit rostet Aluminium nicht und muss nicht gestrichen werden. Eine gelegentliche Reinigung reicht.
• Hohe Langlebigkeit & Robustheit: Aluminium ist witterungsbeständig gegen UV-Strahlung, Feuchtigkeit und Frost.
• Leichtes Material: Im Vergleich zu Stahl sind Aluminiumzäune leichter, was die Handhabung und Montage erleichtert.
• Vielseitiges Design: Sie sind in zahlreichen Farben (Pulverbeschichtung), Designs (Lamellen, Profile) und Oberflächen erhältlich und passen sich modernen Baustilen an.
• Funktionalität: Eignen sich hervorragend als Sichtschutz, Lärmschutz und Windschutz.
• Nachhaltigkeit: Aluminium ist recycelbar. 

Aluminiumzäune eignen sich besonders gut für Grundstücke, bei denen eine moderne Optik ohne ständigen Pflegeaufwand gewünscht ist. 

Was sind Schallschutzzäune?

Ein Schallschutz- oder Akustikzaun kann Lärm spürbar reduzieren. Die ZAUN24-Schallschutzzäune wurden als schalldämmende Konstruktion entwickelt. Sie reduzieren den Lärm um bis zu 25dB. Selbst eine geringe Schallreduktion erhöht das Wohlbefinden deutlich und sorgt dafür, dass du dich in Garten und Haus erheblich wohler fühlst. 

Schallschutzzäune nutzen grundsätzlich zwei Formen der Schallreduktion:

1. Schallreduktion durch Reflexion: Hierbei erfolgt eine akustische Trennung von "Schallräumen". Die Schalldämmung erfolgt durch Reflexion des Schalls an den Zaunmaterialien. D.h. der Schall wird dahin „zurückgeworfen“, von wo er kommt. Die Schallübertragung wird verhindert oder zumindest reduziert. Dies bieten unsere Zäune Silento 27 und Thomtek® Perilux.
2. Schallreduktion durch Absorption: Hierbei erfolgt Reduzierung des Schallpegels durch eine Schalldämpfung innerhalb eines Raumes. Ein Teil des Schalls wird durch die Zaunoberfläche absorbiert. Es erfolgt eine Umwandlung der Schallenergie in eine andere Energieform, zumeist Wärme. Schallreduktion durch Oberflächenabsorption bieten unsere Zäune D-Light, Noisecare F2, Noisecare Extreme Noisecare Eco und Private.

Was ist ein Solarzaun?

Solarzäune sind eine neuartige, innovative Kombination aus einem hochwertigen Aluminiumzaun und einer leistungsfähigen Solaranlage.

Die in den Zaun integrierten bifazialen Photovoltaik-Module erzeugen aus Sonnenlicht elektrische Energie. Diese Energie wird durch einen Wechselrichter in nutzbaren Haushaltsstrom umgewandelt und kann so zur eigenen Stromversorgung und/oder zur Einspeisung in einen Batteriespeicher genutzt werden.

Es gibt Solarzäune als steckerfertige Komplettlösung mit bis zu 4 PV-Modulen inkl. Wechselrichter. Das sind so genannte Zaun-Solarkraftwerke. Sie unterliegen den gesetzlichen Regelungen eines Balkonkraftwerks.

Dann gibt es individuelle Solarzäune mit großer Leistungsausbeute von bis zu 10kW und mehr.  

Außerdem gibt es Solarstreifen zum einfachen Einflechten in einen bestehenden Doppelstabmattenzaun.

Welche Vorteile hat ein Solarzaun?

1.      Solaranlage und (Sichtschutz-) Zaun in einem.

2.      Durch die Produktion von eigenem, grünem Strom beteiligst du dich aktiv an der Energiewende.

3.      Durch den Verbrauch des eigenen Stroms reduzierst du die Abhängigkeit von Stromversorgern und sparst Stromkosten.

4.      Es ist ein Zaun, der Geld verdient. Die Investition amortisiert sich innerhalb von 5-8 Jahren.

5.      Es gibt aktuell in Deutschland eine staatliche Förderung von ca. 16% der Anschaffungskosten durch Entfall der 19%igen Mehrwertsteuer. Zusätzlich gibt es regionale und lokale Förderungen. Auch Transport und Montage sind mehrwertsteuerfrei.

6.      Der Solarzaun ist, im Gegensatz zu einer Photovoltaik-Dachanlage, leicht zu montieren und zu warten.

7.      Durch die senkrechte Montage verschmutzen die Module kaum. Im Gegensatz zu einer Dachanlage ist die Funktion auch bei Schnee und Eis gewährleistet.

8.      Der Solarzaun kann leicht erweitert werden.

Welches Zubehör brauche ich für einen individuellen Solarzaun?

Zum Betrieb des individuellen Solarzauns benötigt man einen passenden Wechselrichter, der den Gleichstrom der PV-Anlage in nutzbaren Wechselstrom umwandelt und ggf. einen Speicher, deren Leistungen von der Zaunlänge / Energiemenge anhängig sind, sowie passende Verbindungskabel vom Zaun (oder je String) bis zu deinem Wechselrichter. Zusätzlich werden Erdungs-Sets als Potentialausgleich zwischen den PV-Elemente und vom letzten PV-Element zum Pfosten benötigt. Um Effizienz und Leistungsfähigkeit des Solarzauns zu erhöhen, können bei PV-Modulen, die (manchmal) verschattet werden, Leistungsoptimierer eingesetzt werden.  Ein individueller Solarzaun muss von einem Elektrofachbetrieb an die Hauselektrik angeschlossen werden.

An welchem Standort ist ein Solarzaun am effektivsten?

Optimal sind nach Süden/Südwesten ausgerichtete Zäune zur Ausnutzung der Mittagsspitze oder Ostwest-Zäune, die den bifazial-Effekt (Rückseite produziert auch Strom) der PV-Module optimal ausnutzen. So kann morgens und abends, wenn am meisten Strom benötigt wird, produziert werden. Die am Zaun montierten Module sollten möglichst nicht durch Gebäude und Pflanzen verschattet werden. Beachte bei der Planung auch den unterschiedlichen Sonnenstand im Wechsel der Jahreszeiten.

Brauche ich für einen Solarzaun eine Baugenehmigung?

Wenn es in Deinem Bundesland oder in deiner Kommune noch keine besonderen, vereinfachten Regelungen für Solarzäune gibt, gilt ein Solarzaun baurechtlich als Freiflächen-Solaranlage. Für Freiflächen-Solaranlage gibt es in einigen Bundesländern Höhen- und Längenbeschränkungen. Genehmigungen können erforderlich werden, wenn die Höhe der Zaunanlage 2 Meter und die Länge 9 Meter überschreitet.
Wenn du den Kauf eines Solarzauns von über 9 Meter Länge planst, raten wir dir, dich vorab bei deinem örtlichen Bauamt zu erkundigen. In vielen Fällen ist ein Solarzaun genehmigungsfrei oder der Solarzaun wird auf Antrag als verfahrensfreies Vorhaben eingestuft. Dann sind keine weiteren Genehmigungen erforderlich.

Muss ich einen Solarzaun anmelden?

Zaun-Solarkraftwerke basieren auf der Technologie eines Balkonkraftwerks, auch bekannt als Plug-and-Play-Solaranlagen. Zaun-Solarkraftwerke sind Komplettpakete, die über alle Komponenten verfügen. Sie haben maximal vier PV-Module á 450Wp. Diese Solarkraftwerke müssen nicht angemeldet werden. Zur Inbetriebnahme ist kein Elektriker erforderlich.

Individuell geplante Solarzäune mit höherer Leistung müssen von einem Elektro-Fachbetrieb an deine Hauselektrik angeschlossen und in Betrieb genommen werden muss. Diese Solarzäune müssen beim Marktstammdatenregister und beim Netzbetreiber angemeldet werden.

 

Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei Bestellungen bei ZAUN24.de liefern wir innerhalb Deutschlands (ohne Inseln) ab einem Bestellwert von 350,- € (inkl. gesetzlicher MwSt.) versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 350 € berechnen wir einen Versandkostenanteil von 14,90 € (für Paketware) oder 69,50 Euro (für Speditionsartikel). Die Versandkostenfreigrenze von 350,- € gilt nicht bei Bestellung folgender Produkte, die aufgrund ihrer Größe und Art mit einem Spezialtransport geliefert werden müssen. Für die folgenden Artikelgruppen gilt ein Versandkostenzuschlag von pauschal 195,- €: PERILUX und NOISECARE-Schallschutzzäune, Bauzäune,

Bei Bestellungen über ZAUN24.at liefern wir innerhalb Österreichs ab einem Bestellwert von 500,- € (inkl. 20% MwSt.) versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 500 € berechnen wir einen Versandkostenanteil von 18,90 € (für Paketware) oder 79,50 Euro (für Speditionsartikel).

Ist ein Versand auch in andere Länder (z.B. Schweiz) möglich?

Bei Bestellungen über unsere Shops ZAUN24.de kann die Lieferung ausschließlich nach Deutschland (Festland ohne Inseln) erfolgen.

Bei Bestellungen über unseren Shop ZAUN24.at kann die Lieferung ausschließlich nach Österreich erfolgen. 

Unter besonderen Voraussetzungen kann der Versand auch in die Schweiz erfolgen:

1. Lieferung an eine grenznahe Adresse in Deutschland (z.B. Lagerei)
Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei. Die Rechnung wird inkl. deutscher Mehrwertsteuer ausgestellt. Du musst die Wareneinfuhr in die Schweiz selbst übernehmen. Wir erstellen dir dafür gerne vorab kostenlos eine Ausfuhrbescheinigung. Nach Warenausfuhr erstatten wir dir die deutsche Mehrwertsteuer. Die Schweizer Einfuhrumsatzsteuer muss von dir abgeführt werden.

2. Wir liefern den Zaun an Ihre Schweizer Adresse
Dies ist mit zusätzlichen Kosten für den grenzüberschreitenden Transport und die Zollabwicklung verbunden. Die Rechnung wird Netto, d.h. ohne deutsche Mehrwertsteuer ausgestellt. Die Schweizer Einfuhrumsatzsteuer muss von dir abgeführt werden.

In diesem Fall benötigen wir zur Ermittlung der Transportkosten die genaue Angabe über die gewünschten Zaunartikel (Art, Menge). Gerne kannst duuns auch einen Ausdruck des Warenkorbs zusenden.

Falls du eine Lieferung in ein anderes europäisches Land wünschst, sende uns bitte eine Anfrage mit genauer Angabe der gewünschten Zaunartikel und deiner Adresse per E-Mail. Wir erstellen dir dann gerne ein individuelles Angebot für die Lieferung.

Wie erfolgt die Anlieferung meiner Bestellung?

Die Anlieferung von Kleinartikeln erfolgt per Paketdienst. Komplettzäune und Toranlagen werden aufgrund von Größe und Gewicht per Spedition geliefert. Die Speditions-Lieferung wird grundsätzlich telefonisch avisiert, das heißt, dass sich die von uns beauftragte Spedition vor Anlieferung mit dir zwecks Vereinbarung eines Liefertermins in Verbindung setzt.

Die Zufahrt zu deinem Grundstück sollte auch für einen großen LKW gewährleistet sein. Falls nicht, bitten wir um rechtzeitige Mitteilung. Unsere Lieferungen erfolgen generell „frei Bordsteinkante“, das heißt, dass der Fahrer die Ware ablädt und an der Bordsteinkante (Grundstücksgrenze) abstellt. Zu einer Verbringung z. B. hinter das Haus ist dieser nicht verpflichtet. Bei einem befestigten Untergrund bringen die Fahrer aber meist die Ware noch z. B. bis an die Garage. Sollte der Fahrer nicht bis zu deiner  Lieferadresse durchkommen kommen, kann er die Ware nur an der nächstgelegen Stelle abladen. Meist ist es aber möglich, dass der Fahrer mit dem Hubwagen die Ware dann noch bis zur eigentlichen Adresse bringt. Halte für solche Fälle vielleicht etwas Trinkgeld bereit.

Teilweise werden deine Artikel auch mit einem Großpaketdienst angeliefert. Dieser bringt die Pakete auch bis vor die Haustür.

Warum sind die Lieferzeiten für einige Artikel recht lang?

Die meisten unserer Zaunartikel sind ab Lager lieferbar. Dennoch benötigen wir für die Lieferung in der Regel 1-2 Wochen.

Auftragsbearbeitung, Zusammenstellung und Bereitstellung der Ware, Verpackung und Versandorganisation beanspruchen 3-5 Werktage (Mo.-Fr.). Die Auslieferung per Spedition innerhalb Deutschlands nimmt noch einmal 3-5 Werktage in Anspruch. Bei Lieferungen nach Österreich verlängert sich die Transportlaufzeit um weitere 1-2 Werktage.

Einige Tor- und Zaunsysteme werden grundsätzlich im Kundenauftrag als individuelle Sonderanfertigungen produziert. Hierfür fallen häufig längere Lieferzeiten an.

Sonderanfertigungen sind der jeweiligen Produktseite als solche gekennzeichnet. Die voraussichtliche Lieferzeit ist jeweils angegeben. Nach Auftragseingang und Rücksprache mit der Produktionsplanung bestätigen wir dir die voraussichtliche Lieferwoche in unserer Auftragsbestätigung.

Bitte beachte, dass individuelle Sonderanfertigungen vom gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher ausgeschlossen sind (vgl. § 312g Abs. 2, Satz 1 BGB).

 

Bestellung

Ich bin gewerblicher Kunde bzw. Wiederverkäufer. Bekomme ich Rabatt?

Wir beliefern zahlreiche Gewerbekunden und Wiederverkäufer. Wir gewähren jedoch keinen generellen Wiederverkäufer-Rabatt, sondern erstellen individuelle, projektbezogene Angebote. Die gewährten Rabatte sind abhängig von den angefragten Artikeln, der Menge und der Anzahl der bisher erteilten Aufträge. Sende uns bitte deine Anfrage per E-Mail.

Ich weiß nicht so recht, was ich alles für Artikel brauche – können Sie mir weiter helfen?

Gerne erstellen wir dir ein individuelles Angebot. Hilfreich hierfür ist auch immer eine Skizze mit Maßangaben von deinem Grundstück. Diese muss nicht maßstabsgetreu sein.

Wichtig: Um dir schnell ein Angebot zusenden zu können, benötigen wir immer folgende Angaben:

• Zauntyp, Höhe und Farbe
• Gesamtlänge der Zaunanlage
• bei Toren auch Tortyp, Höhe, Breite und Farbe
• Telefonnummer für Rückfragen
• Postleitzahl und Ort der Lieferanschrift
• bei Gewerbekunden: Umsatzsteuer-Identnummer

 

Bezahlung

Welche Zahlungsarten gibt es / Wie kann ich bezahlen?

Informationen zu den Zahlungsarten findest du hier.

Kann ich bei Ihnen auf Rechnung kaufen?

Ja, wir bieten Privat- und Gewerbekunden den Rechnungskauf (Zahlung nach Warenerhalt) über unseren Zahlungspartner Klarna bzw. Billie bis zu einer Auftragshöhe von 10.000,- € (inkl. MwSt. / Bonität vorausgesetzt). Bitte beachte, dass beim Rechnungskauf die Rechnungs- und Lieferadresse identisch sein müssen.

Wie kann ich eine Bestellung über Trusted Shops absichern?

Du kannst deine Bestellung bei ZAUN24 unabhängig von der gewählten Zahlungsweise bis zu einem Bestellwert von 20.000 € über Trusted Shops absichern. Nach Abschluss Ihrer Bestellung öffnet sich ein Fenster mit dem Hinweis auf die Trusted Shops-Absicherung. Du kannst dann für eine Gebühr von 9,90 € (inkl. MwSt.) die Trusted Shops PLUS Mitgliedschaft (inkl. Garantie) für ein Jahr erwerben. Damit wird dein aktueller Einkauf sowie alle weiteren Einkäufe in deutschen und österreichischen Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel für ein Jahr mit bis zu 20.000 abgesichert. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 1 Jahr. Bei großen Warenkörben setzte dich bitte vor der Bestellung mit dem ZAUN24-Serviceteam in Verbindung. In Einzelfällen übernehmen wir die Trusted Shops-Gebühren gerne für dich.

Alles weitere über die Trusted Shops-Absichwerung findest du hier: https://www.trustedshops.com

Nach Eingabe meiner Kreditkartendaten wurde ich wieder zurück zum Warenkorb geleitet. Woran liegt das?

Bei der Eingabe der Kreditkartendaten gibt es aus Sicherheitsgründen ein Zeitfenster, innerhalb dessen du deine Daten eingeben kannst. Wird dieses Zeitfenster überschritten, kann die Bestellung nicht mehr zu Ende gebracht werden und du wirst  automatisch zurück zu deinem noch gefüllten Warenkorb geleitet. Wenn du als Kunde angemeldet bist, brauchst du einfach nur noch mal alle Schritte bestätigen und deine Kreditkartendaten erneut eingeben – Deine Bestellung wird dann ausgeführt.

Du erkennst an der Überprüfung deines E-Mail Postfachs, ob die Bestellung getätigt wurde, wenn du kurz nach der Bestellung eine Bestellbestätigung erhalten.

Tipp: Lege dir deine Kreditkarte schon vor dem Bestellvorgang bereit. Somit vermeidest du, dass die Eingabe durch z. B. heraussuchen der Kreditkarte verzögert wird. Wenn es dennoch Probleme gibt, kannst du dich per E-Mail an info@zaun24.de oder telefonisch unter +49 (0) 2236 / 333 666 an deinen Zaunberater wenden. 

Die Zahlung per Kreditkartendaten wurde abgelehnt. Woran liegt das?

Eine Ablehnung kann folgende Gründe haben:

1. Dein persönliches Kartenlimit wurde überschritten
2. Du verwenden einen alten Browser, der von unseren Zahlungsprovidern nicht mehr unterstützt wird
3. Wir sind verpflichtet, bei Zahlungsvorgängen per Kreditkarte eine Zwei-Faktor-Authentifizierung über das 3D-Secure-Verfahren durchzuführen.
   Durch die Prüfung zweier voneinander unabhängigen Sicherheitsmerkmalen wird garantiert, dass eine Zahlung im Internet nur von dir getätigt werden kann. Je nach Bank kann dies z. B. ein Fingerabdruck-Scan in einer Banking-App, eine PIN oder ein SMS-Einmalpasswort sein. Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung für deine Kreditkarte noch nicht eingerichtet hast, ist eine Bezahlung bei ZAUN24 nicht möglich! Falls du unsicher bist, ob dein Kreditkartenkonto bereits freigeschaltet wurde, kontaktiere bitte deine Bank.

 

Sonstiges

Was kostet die Zaunmontage?

Die Kosten für die Zaunmontage durch eine Zaunbau-Fachfirma sind abhängig vom Montageort, den örtlichen Begebenheiten, der Zaunlänge und der Zaunart. 

Falls du Fragen zur Montage habst, stehen dir unsere Zaunberater gerne auch telefonisch unter +49 (0) 2236 / 333 666 zur Verfügung.

Ich kann oder möchte meinen Zaun nicht selber montieren - können Sie mir helfen?

NEU: Der ZAUN24 MONTAGESERVICE

Du hast deinen Traumzaun bei uns gefunden, allerdings fehlt dir das Know-how, die Zeit oder einfach die Lust, diesen selber zu montieren?
Dann nutze jetzt den ZAUN24 Montageservice. Unsere Dienstleistung steht bereits für viele unserer Bestseller zur Verfügung. Wähle einfach bei der Konfiguration deines Wunschartikels die Option Montage mit aus und unser System berechnet dir den Mehraufwand automatisch und fügt den Serviceauftrag deiner Bestellung hinzu. Im weiteren Verlauf klären unsere Mitarbeiter dann wichtige Voraussetzungen für den Aufbau wie z.B.:

• Ort und Gegebenheiten der Montagestelle
• Möglicher Montagetermin
• Notwendige Grundvoraussetzungen für eine mögliche Montage, etc.

Alle Informationen zum ZAUN24 Montageservice und den genauen Ablauf der Beauftragung findest du auf dieser Seite: Montageservice

Sobald wir die notwendigen Informationen erhalten haben, kümmern wir uns um alles Weitere und melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.

Bei Rückfragen steht dir unser Team zusätzlich immer gern zur Verfügung. Schicke uns einfach eine Anfrage an info@zaun24.de oder ruf uns an unter +49 (0) 2236 / 333 666.

Gibt es einen Katalog in gedruckter Form, den Sie mir zusenden können?

Wir haben viel Arbeit in die graphische und inhaltliche Gestaltung unseres Shop investiert und glauben, alle angebotenen Produkte ausführlich beschrieben zu haben. Deshalb gibt es bei uns keinen Katalog in gedruckter Form.

Falls du Fragen zu bestimmten Produkten habst, stehen dir unsere Zaunberater gerne auch telefonisch unter +49 (0) 2236 / 333 666 zur Verfügung.

Ich weiß nicht so recht, was ich alles für Artikel brauche – können Sie mir weiterhelfen?

Gerne erstellen wir dir ein individuelles Angebot. Hilfreich hierfür ist auch immer eine Skizze mit Maßangaben von Ihrem Grundstück. Diese muss nicht maßstabsgetreu sein.

Wichtig: Um dir schnell ein Angebot zusenden zu können, benötigen wir immer folgende Angaben:

• Zauntyp, Höhe und Farbe
• Gesamtlänge der Zaunanlage
• bei Toren auch Tortyp, Höhe, Breite und Farbe
• Telefonnummer für Rückfragen
• Postleitzahl und Ort der Lieferanschrift
• bei Gewerbekunden: Umsatzsteuer-Identnummer

Was tun bei einer Reklamation?

Damit wir Reklamationen schnellstmöglich bearbeiten können, müssen uns diese unbedingt schriftlich vorliegen.

Sende uns deshalb eine E-Mail oder WhatsApp Nachricht mit folgenden Angaben:

1. Dein Name
2. Deine Auftrags- oder Rechnungsnummer
3. Kurze Beschreibung des Problems
4. Bei Beschädigungen oder Falschlieferungen: Bitte mache einige Fotos, aus denen das Problem ersichtlich wird.

Wir helfen dir so schnell wie möglich weiter. Falls wir weitere Informationen brauchen, setzen wir uns mit dir in Verbindung.

Bitte sende uns eine E-Mail an: info@zaun24.de / info@zaun24.at oder eine Whatsapp an: +49 (0)2236 / 333 66-12

 

PRODUKTE / TECHNISCHE FRAGEN

Welcher Zaun ist der günstigste Zaun bei ZAUN24?

Der mit Abstand günstigste Zaun ist nach wie vor der Klassiker, der Maschendrahtzaun. Ein 25 Meter langer Maschendraht-Komplettzaun in Höhe 100cm in der Trendfarbe anthrazit kostet inkl. Zaunpfosten, allem Zubehör und Versandkosten ca. 290 €. Das ist ein Preis von 11,60 € pro Meter (ohne Montage).

An 2. Stelle folgt unser Drahtzaun Fix-Clip Pro. Ein 25 Meter langer Komplettzaun in Höhe 100cm in der Farbe anthrazit kostet inkl. Zaunpfosten, allem Zubehör und Versandkosten ca. 320 €. Das ist ein Preis von 12,80 € pro Meter (ohne Montage).

An 3. Stelle folgt unser 3D-Einstabmattenzaun. Ein 25 Meter langer Komplettzaun in Höhe 100cm in der Farbe anthrazit kostet inkl. Zaunpfosten, allem Zubehör und Versandkosten ca. 623 €. Das ist ein Preis von 24,90 € pro Meter (ohne Montage).

Dann folgt schon unser Bestseller, der Doppelstabmattenzaun. Ein 25 Meter langer Komplett-Doppelstabzaun Eko 2.5 656 in Höhe 100cm kostet inkl. Zaunpfosten, allem Zubehör und Versandkosten ca. 726 €. Das ist ein Preis von 29,04 € pro Meter (ohne Montage).

Diese Preis-Reihenfolge gilt grundsätzlich bei allen Zaunhöhen. Allerdings erhöhen sich die Preise selbstverständlich, je höher der Zaun ist.

Zäune mit besonderen Eigenschaften, wie Sichtschutzzaun, Lärmschutz-, Solarzäune oder Poolschutzzäune können von den o.g. Preisen stark abweichen. Dasselbe gilt für Zäune aus hochwertigen Materialien, wie Edelholz, Aluminium oder Edelstahl. Auch Designzäune können bis zu 500€ pro Meter kosten.

Wichtig: Bei allen Zäunen gilt: Je länger der Zaun, desto günstiger wird bei und der Preis pro Meter. Wir geben unsere Einkaufsvorteile 1:1 an unsere Kunden weiter.  Bitte beachte auch unsere temporären Preisaktionen!

Was sind Zaunpakete?

Zaunpakete sind Komplettzäune, die aus Zaunelementen, Zaunpfosten und Befestigungsmaterial bestehen. Sie brauchen keine weiteren Einzelteile zusammenstellen. Bitte beachten Sie, dass Komplettzäune immer für einen geraden Zaunverlauf auf ebenem Gelände zusammengestellt wurden. Falls Sie Ecken oder Unterbrechungen im Zaunverlauf haben, benötigen Sie ggf. zusätzliche Artikel, wie z.B. Eckpfosten und Zusatzpfosten. Wenn die Zaunpfosten nicht einbetoniert werden sollen, sondern mit Fußplatten auf einem bestehenden Fundament oder L-Stein montiert werden sollen, benötigen Sie auch passende Fuß- oder Winkelplatten. Für viele Komplettzäune bieten wir auch Einschlaghülsen für die Zaunpfosten an. Diese eignen sich besonders für temporäre Zäune und/oder bei Mietobjekten.  Tore finden Sie im jeweiligen Zubehör. WICHTIG: Wenn ein Tor in den Zaun integriert werden soll, entfällt i.d.R. ein Zaunpfosten.

Wie tief muss ich Zaunpfosten einbetonieren?

Diese Frage kann man leider nicht pauschal beantworten, denn die Tiefe ist abhängig von der Art des Zauns und der Zaunhöhe. Bei Vorgartenzäunen (Höhe bis ca. 120cm) sollte das Loch für den Pfosten 60-80cm tief sein. Der Zaunpfosten wird ca. 45cm tief einbetoniert. Bei höheren Zäunen und Sichtschutzzäunen, die einer höheren Windlast ausgesetzt sind, sollten die Pfosten mindestens 55cm tief einbetoniert werden. Weitere Informationen finden sie in den jeweiligen Montageanleitungen für die Komplettzäune.

Wo finde ich Datenblätter, Montageanleitungen und Aufbauvideos?

Datenblätter und Montageanleitungen finden Sie im Downloadbereich auf der jeweiligen Produktseite.

Montagevideos finden Sie auf er jeweiligen Produktseite und auf unserem YouTube-Channel unter: https://www.youtube.com/user/zaun24decoga

Was bedeutet bei Doppelstabmattenzaun der Hinweis "feuerverzinkt nach DIN EN ISO 1461"?

Durch Eintauchen in ein ca. 450°C heißes Bad aus geschmolzenem Zink (Zinkgehalt der Schmelze mindestens 98,5 %) wird ein metallischer Zinküberzug auf den Stahl aufgebracht. Dabei bildet sich eine widerstandsfähige Legierungsschicht aus Zink und Stahl und darüber eine sehr fest haftende reine Zinkschicht.

Die Feuerverzinkung nach EN ISO 1461 stellt den höchstmöglichen Korrosionsschutz für Zaunmaterial dar. Im Gegensatz zu anderen Arten der Verzinkung wird das Material nach dem Schweißen verzinkt, d.h. auch die Schweißnähte sind vor Korrosion geschützt. Außerdem werden auch die Innenseiten von Zaunpfosten und Torpfosten versiegelt. Dies ist besonders wichtig, da diese ständig mit Erdfeuchte in Kontakt stehen und somit besonders anfällig für Rostfraß sind.

Vorteil: Bestmöglicher Korrosionsschutz
Nachteil: Es können bei der Verzinkung Zinkrückstände auf der Oberfläche von Zaun- oder Torpfosten verbleiben. Diese werden nach der Pulverbeschichtung als unebene Stellen oder Pickel sichtbar und können die Optik stören.

Woran erkenne ich die Qualität von Doppelstab-Zaunpfosten?

Die Feuerverzinkung nach EN ISO 1461 stellt den höchstmöglichen Korrosionsschutz für Zaunpfosten dar.

Durch Eintauchen in ein ca. 450°C heißes Bad aus geschmolzenem Zink (Zinkgehalt der Schmelze mindestens 98,5 %) wird ein metallischer Zinküberzug auf den Stahl aufgebracht. Dabei bildet sich eine widerstandsfähige Legierungsschicht aus Zink und Stahl und darüber eine sehr fest haftende reine Zinkschicht.

Im Gegensatz zu anderen Arten der Verzinkung wird das Material nach dem Schweißen verzinkt, d.h. auch die Schweißnähte sind vor Korrosion geschützt. Außerdem werden auch die Innenseiten von Zaunpfosten und Torpfosten versiegelt. Dies ist besonders wichtig, da diese ständig mit Erdfeuchte in Kontakt stehen und somit besonders anfällig für Rostfraß sind.

Vorteil: Bestmöglicher Korrosionsschutz
Nachteil: Es können bei der Verzinkung Zinkrückstände auf der Oberfläche verbleiben. Diese werden nach der Pulverbeschichtung als unebene Stellen oder Pickel sichtbar und können die Optik stören.

Ein weiteres Qualitätskriterium ist die Material-Stärke. Diese sollte mindestens 1,5mm, besser noch 2mm betragen. Die höhere Materialstärke ist besonders bei starker Beanspruchung, z.B. durch den Einsatz von Sichtschutzmaterial von Bedeutung.

Außerdem sollte der Zaunpfosten über eine Stahl-Abdeckschiene und eine Aluminium-Pfostenkappe verfügen.

Woran erkenne ich die Qualität von Torpfosten?

Bei Torpfosten ist es besonders wichtig, dass diese feuerverzinkt nach EN ISO 1461 sind.

Die Feuerverzinkung nach EN ISO 1461 stellt den höchstmöglichen Korrosionsschutz für Zaunmaterial dar.

Durch Eintauchen in ein 450°C heißes Bad aus geschmolzenem Zink (Zinkgehalt der Schmelze mindestens 98,5 %) wird ein metallischer Zinküberzug auf den Stahl aufgebracht. Dabei bildet sich eine widerstandsfähige Legierungsschicht aus Zink und Stahl und darüber eine sehr fest haftende reine Zinkschicht.

Im Gegensatz zu anderen Arten der Verzinkung wird das Material nach dem Schweißen verzinkt, d.h. auch die Schweißnähte sind vor Korrosion geschützt. Außerdem werden auch die Innenseiten von Zaunpfosten und Torpfosten versiegelt. Dies ist besonders wichtig, da diese ständig mit Erdfeuchte in Kontakt stehen und somit besonders anfällig für Rostfraß sind.

Vorteil: Bestmöglicher Korrosionsschutz
Nachteil: Es können bei der Verzinkung Zinkrückstände auf der Oberfläche verbleiben. Diese werden nach der Pulverbeschichtung als unebene Stellen oder Pickel sichtbar und können die Optik stören.

Kann ich Doppelstab-Zaunelemente in Sonderbreite bestellen?

Die Zaunelemente sind in Breite 200 oder 251cm lieferbar. Sonderbreiten sind nicht lieferbar. Meist wird es jedoch an einer Grundstücksecke oder bei Montage eines Tores erforderlich, die Zaunelemente zu kürzen. Dies ist vor Ort mit einer Flex einfach möglich. Bitte behandeln Sie die Schnittkanten mit Kaltzink und ggfs. Lackspray in der passenden Farbe nach, um weiterhin den Schutz vor Korrosion und Rost sicherzustellen.

Kann ich einen bestehenden Doppelstabmattenzaun erhöhen?

Wenn Sie einen Doppelstabzaun mit Zaunpfosten im Format 40x60mm haben, lautet die Antwort: ja!

Gerne liefern wir Ihnen passende Pfosten und Pfostenadapter zur Erhöhung des Zauns um 60 oder 80cm. Die Adapter werden (nach Entfernung der Pfostenkappe) in den alten Pfosten geschoben werden. Dann wird der neue, kurze Pfosten aufgesetzt und mit einer selbstschneidenden Schraube fixiert. Nach Montage der zusätzlichen Zaunelemente hat Ihr Zaun dann die gewünschte neue Höhe. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Stabilität der bestehenden Pfosten. Wir empfehlen, den Zaun auf max. 2 Meter Höhe zu erhöhen.

Was muss ich beim Einsatz von Sichtschutzmaterial beachten?

Bitte beachten Sie, dass durch einen großflächigen Einsatz von Sichtschutzmaterial hohe Windlasten auf Ihren Zaun einwirken können. Sorgen Sie für eine besonders stabile Befestigung der Zaunpfosten und/oder setzen Sie zusätzliche Zaunpfosten. Wir bieten in unserem Shop auch Pfostenverstärkungen an, die in bestehende Pfosten eingeschoben werden können oder direkt bei der Montage mit einbetoniert werden. Dadurch erhöht sich die Stabilität ganz erheblich. Holen Sie im Zweifelsfall den fachmännischen Rat eines Statikers ein.

Gibt es auch Tore mit Standfüßen?

Ja, zahlreiche unserer Tore können mit werkseitig angeschweißten Fußplatten bestellt werden. Alternativ gibt es auch Fußplatten zur Selbstmontage.

Ich brauche ein Tor mit einer bestimmten Breite – kann ich dieses bei Ihnen bestellen?

Bei zahlreichen Modellen können wir Ihnen individuelle Sonderanfertigung anbieten. Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail oder wenden sich an unsere Zaunberatung, Tel. +49 (0) 2236 / 333 666.

Kann ich das Tor nach innen und nach außen öffnen?

Sie können bei den meisten Toren vor der Montage entscheiden, ob das Tor nach innen oder außen öffnen soll.

Was bedeutet Öffnungsrichtung „DIN rechts“ und „DIN links“ bei Toren?

Stellen Sie sich vor, Sie stehen auf Ihrem Grundstück vor dem Gartentor. Zum Öffnen des Tores müssen Sie den Torflügel zu sich, also nach innen ziehen. Wenn sich der Tordrücker rechts befindet, das Tor also links angeschlagen ist, handelt es sich um „DIN links“.

Wenn sich der Tordrücker links befindet, das Tor also rechts angeschlagen ist, handelt es sich um „DIN rechts“.

Sie können bei den meisten Toren vor der Montage entscheiden, ob das Tor nach rechts oder links öffnen soll.

Was muss ich bei Gefälle oder Steigung im Grundstücksverlauf beachten?

Je nach Grad der Steigung bzw. des Gefälles sind unterschiedliche Montagevarianten möglich:

Bei relativ geringen Höhenunterschieden im Grundstück (6-8 cm je Meter) montiere die (ungekürzten) Zaunelemente einfach stu­fig versetzt an den Zaunpfosten. Damit folgen die Zaunelemente dem Grundstücksverlauf.

Wenn die Grundstückssteigung besonders stark ist (> 6-8 cm je Meter), sollten die Zaunelemente nach der Hälfte gekürzt werden. Dies ist mit einer Flex leicht machbar. Dadurch reduzieren sich die freibleibenden Bereiche unterhalb der Zaunelemente erheblich. Die gekürzten Zaunelemente können mit Zinkspray als Grundierung und Lackspray gegen Korrosion geschützt werden.

Bei einem Versatz von mehr als 10 cm pro Zaunpfosten solltest Du längere Zaunpfosten einsetzen. Am besten eignen sich die Zaunpfosten der jeweils nächsten Zaunhöhe. Da sich die Höhe des Zaunpfostens immer am oberen der beiden versetzten Zaunelemente orientiert, muss der Zaunpfosten höher stehen und kann entsprechend weniger tief einbetoniert werden.

Weitere Informationen findest Du hier: Link

Wie montiere ich einen Premium-Doppelpfosten bei flachen Winkeln?

Sie können einen Premium-Doppelpfosten auch zur Montage von flachen Winkeln im Zaunverlauf nutzen. Das folgende Schema zeigt Ihnen die Montage am Beispiel eines 45°-Winkels: Montageschema - Flacher Winkel.

Was ist der Unterschied zwischen Sichtschutzzaun aus BPC und WPC?

Der Hauptunterschied zwischen WPC (Wood Plastic Composite) und BPC (Bamboo Plastic Composite) liegt im verwendeten Naturfaseranteil: WPC nutzt Holzmehl/-fasern, während BPC auf Bambusfasern setzt. Beide sind pflegeleichte, splitterfreie Verbundwerkstoffe aus Kunststoff und Naturfasern für den Außenbereich, wobei BPC oft als härter, farbintensiver, aber auch leicht rauer gilt. 

WPC (Wood Plastic Composite)

• Zusammensetzung: Holzfasern + Kunststoff (meist 50-80% Holzanteil).
• Optik: Holzähnliche Struktur, gleichmäßigeres Erscheinungsbild.
• Eigenschaften: Witterungsbeständig, pflegeleicht, weniger anfällig für große Farbschwankungen als BPC.

BPC (Bamboo Plastic Composite)

• Zusammensetzung: Bambusfasern + Kunststoff (meist ca. 60-70% Bambus).
• Optik: Bambus ist ein Süßgras, die Oberfläche wirkt oft leicht rauer.
• Eigenschaften: BPC gilt als härter, robuster und witterungsbeständiger (UV-stabil) als WPC. Es weist jedoch stärkere witterungsbedingte Farbschwankungen auf.
• Nachhaltigkeit: Bambus wächst schneller nach als Holz. 

Gemeinsamkeiten
Beide Materialien sind eine langlebige Alternative zu Holz, müssen nicht gestrichen werden, sind resistent gegen Insekten- und Pilzbefall und eignen sich sehr gut als Sichtschutzzaun. Beide Produkte sind umweltfreundlich, da oft Reststoffe (Holzmehl) oder schnell nachwachsende Rohstoffe (Bambus) genutzt werden. 

Warum ist Aluminiumzaun so beliebt?

Aluminiumzäune bieten eine hohe Korrosionsbeständigkeit und Langlebigkeit. Sie sind leicht, witterungsbeständig und durch moderne Pulverbeschichtung in vielen RAL-Farben individuell gestaltbar. Dank einfacher Montage sind sie ideal als moderne, pflegeleichte Lösung. 

Die wichtigsten Vorteile im Überblick:

• Wartungsfrei & Pflegeleicht: Aufgrund natürlicher Korrosionsbeständigkeit rostet Aluminium nicht und muss nicht gestrichen werden. Eine gelegentliche Reinigung reicht.
• Hohe Langlebigkeit & Robustheit: Aluminium ist witterungsbeständig gegen UV-Strahlung, Feuchtigkeit und Frost.
• Leichtes Material: Im Vergleich zu Stahl sind Aluminiumzäune leichter, was die Handhabung und Montage erleichtert.
• Vielseitiges Design: Sie sind in zahlreichen Farben (Pulverbeschichtung), Designs (Lamellen, Profile) und Oberflächen erhältlich und passen sich modernen Baustilen an.
• Funktionalität: Eignen sich hervorragend als Sichtschutz, Lärmschutz und Windschutz.
• Nachhaltigkeit: Aluminium ist recycelbar. 

Aluminiumzäune eignen sich besonders gut für Grundstücke, bei denen eine moderne Optik ohne ständigen Pflegeaufwand gewünscht ist. 

 

Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei Bestellungen bei ZAUN24.de liefern wir innerhalb Deutschlands (ohne Inseln) ab einem Bestellwert von 350,- € (inkl. gesetzlicher MwSt.) versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 350 € berechnen wir einen Versandkostenanteil von 14,90 € (für Paketware) oder 69,50 Euro (für Speditionsartikel). Die Versandkostenfreigrenze von 350,- € gilt nicht bei Bestellung folgender Produkte, die aufgrund ihrer Größe und Art mit einem Spezialtransport geliefert werden müssen. Für die folgenden Artikelgruppen gilt ein Versandkostenzuschlag von pauschal 195,- €: PERILUX und NOISECARE-Schallschutzzäune, Bauzäune,

Bei Bestellungen über zaun24.at liefern wir innerhalb Österreichs ab einem Bestellwert von 500,- € (inkl. 20% MwSt.) versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 500 € berechnen wir einen Versandkostenanteil von 18,90 € (für Paketware) oder 79,50 Euro (für Speditionsartikel).

Ist ein Versand auch in andere Länder (z.B. Schweiz) möglich?

Bei Bestellungen über unsere Shops ZAUN24.de kann die Lieferung ausschließlich nach Deutschland (Festland ohne Inseln) erfolgen.

Bei Bestellungen über unseren Shop ZAUN24.at kann die Lieferung ausschließlich nach Österreich erfolgen. 

Unter besonderen Voraussetzungen kann der Versand auch in die Schweiz erfolgen:

1. Lieferung an eine grenznahe Adresse in Deutschland (z.B. Lagerei)
Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei. Die Rechnung wird inkl. deutscher Mehrwertsteuer ausgestellt. Sie müssen die Wareneinfuhr in die Schweiz selbst übernehmen. Wir erstellen Ihnen dafür gerne vorab kostenlos eine Ausfuhrbescheinigung. Nach Warenausfuhr erstatten wir Ihnen die deutsche Mehrwertsteuer. Die Schweizer Einfuhrumsatzsteuer muss von Ihnen abgeführt werden.

2. Wir liefern den Zaun an Ihre Schweizer Adresse
Dies ist mit zusätzlichen Kosten für den grenzüberschreitenden Transport und die Zollabwicklung verbunden. Die Rechnung wird Netto, d.h. ohne deutsche Mehrwertsteuer ausgestellt. Die Schweizer Einfuhrumsatzsteuer muss von Ihnen abgeführt werden.

In diesem Fall benötigen wir zur Ermittlung der Transportkosten die genaue Angabe über die gewünschten Zaunartikel (Art, Menge). Gerne können Sie uns auch einen Ausdruck des Warenkorbs zusenden.

Falls Sie eine Lieferung in ein anderes europäisches Land wünschen, senden Sie uns bitte Ihre Anfrage mit genauer Angabe der gewünschten Zaunartikel und Ihrer Adresse per E-Mail. Wir erstellen ihnen dann gerne ein individuelles Angebot für die Lieferung.

Wie erfolgt die Anlieferung meiner Bestellung?

Die Anlieferung von Kleinartikeln erfolgt per Paketdienst. Komplettzäune und Toranlagen werden aufgrund von Größe und Gewicht per Spedition geliefert. Die Speditions-Lieferung wird grundsätzlich telefonisch avisiert, das heißt, dass sich die von uns beauftragte Spedition vor Anlieferung mit Ihnen zwecks Vereinbarung eines Liefertermins in Verbindung setzt.

Die Zufahrt zu Ihrem Grundstück sollte auch für einen großen LKW gewährleistet sein. Falls nicht, bitten wir um rechtzeitige Mitteilung. Unsere Lieferungen erfolgen generell „frei Bordsteinkante“, das heißt, dass der Fahrer Ihnen die Ware ablädt und an der Bordsteinkante (Grundstücksgrenze) abstellt. Zu einer Verbringung z. B. hinter das Haus ist dieser nicht verpflichtet. Bei einem befestigten Untergrund bringen Ihnen die Fahrer aber meist die Ware noch z. B. bis an die Garage. Sollte der Fahrer nicht bis zu Ihrer Lieferadresse durchkommen kommen, kann er die Ware nur an der nächstgelegen Stelle abladen. Meist ist es aber möglich, dass der Fahrer mit dem Hubwagen die Ware dann noch bis zur eigentlichen Adresse bringt. Halten Sie für solche Fälle vielleicht etwas Trinkgeld bereit.

Teilweise werden Ihre Artikel auch mit einem Großpaketdienst angeliefert. Dieser bringt die Pakete auch bis vor die Haustür.

Warum sind die Lieferzeiten für einige Artikel recht lang?

Die meisten unserer Zaunartikel sind ab Lager lieferbar. Dennoch benötigen wir für die Lieferung zu Ihnen in der Regel 1-2 Wochen.

Auftragsbearbeitung, Zusammenstellung und Bereitstellung der Ware, Verpackung und Versandorganisation beanspruchen 3-5 Werktage (Mo.-Fr.). Die Auslieferung per Spedition innerhalb Deutschlands nimmt noch einmal 3-5 Werktage in Anspruch. Bei Lieferungen nach Österreich verlängert sich die Transportlaufzeit um weitere 1-2 Werktage.

Einige Tor- und Zaunsysteme werden grundsätzlich im Kundenauftrag als individuelle Sonderanfertigungen produziert. Hierfür fallen häufig längere Lieferzeiten an.

Sonderanfertigungen sind der jeweiligen Produktseite als solche gekennzeichnet. Die voraussichtliche Lieferzeit ist jeweils angegeben. Nach Auftragseingang und Rücksprache mit der Produktionsplanung bestätigen wir Ihnen die voraussichtliche  Lieferwoche in unserer Auftragsbestätigung.

Bitte beachte, dass individuelle Sonderanfertigungen vom gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher ausgeschlossen sind (vgl. § 312g Abs. 2, Satz 1 BGB).

 

Bestellung

Ich bin gewerblicher Kunde bzw. Wiederverkäufer. Bekomme ich Rabatt?

Wie beliefern zahlreiche Gewerbekunden und Wiederverkäufer. Wir gewähren jedoch keinen generellen Wiederverkäufer-Rabatt, sondern erstellen Ihnen individuelle, projektbezogene Angebote. Die gewährten Rabatte sind abhängig von den angefragten Artikeln, der Menge und der Anzahl der bisher erteilten Aufträge. Senden Sie uns bitte Ihre Anfrage per E-Mail.

Ich weiß nicht so recht, was ich alles für Artikel brauche – können Sie mir weiter helfen?

Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot. Hilfreich hierfür ist auch immer eine Skizze mit Maßangaben von Ihrem Grundstück. Diese muss nicht maßstabsgetreu sein.

Wichtig: Um Ihnen schnell ein Angebot zusenden zu können, benötigen wir immer folgende Angaben:

• Zauntyp, Höhe und Farbe
• Gesamtlänge der Zaunanlage
• bei Toren auch Tortyp, Höhe, Breite und Farbe
• Telefonnummer für Rückfragen
• Postleitzahl und Ort der Lieferanschrift
• bei Gewerbekunden: Umsatzsteuer-Identnummer

 

Bezahlung

Welche Zahlungsarten gibt es / Wie kann ich bezahlen?

Informationen zu den Zahlungsarten finden Sie hier.

Kann ich bei Ihnen auf Rechnung kaufen?

Ja, wir bieten Privat- und Gewerbekunden den Rechnungskauf (Zahlung nach Warenerhalt) über unseren Zahlungspartner Klarna bzw. Billie bis zu einer Auftragshöhe von 10.000,- € (inkl. MwSt. / Bonität vorausgesetzt). Bitte beachten Sie, dass beim Rechnungskauf die Rechnungs- und Lieferadresse identisch sein müssen.

Wie kann ich eine Bestellung über Trusted Shops absichern?

Sie können Ihre Bestellung bei ZAUN24 unabhängig von der gewählten Zahlungsweise bis zu einem Bestellwert von 20.000 € über Trusted Shops absichern. Nach Abschluss Ihrer Bestellung öffnet sich ein Fenster mit dem Hinweis auf die Trusted Shops-Absicherung. Sie können dann für eine Gebühr von 9,90 € (inkl. MwSt.) die Trusted Shops PLUS Mitgliedschaft (inkl. Garantie) für ein Jahr erwerben. Damit wird Ihr aktueller Einkauf sowie alle weiteren Einkäufe in deutschen und österreichischen Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel für ein Jahr mit bis zu 20.000 abgesichert. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 1 Jahr. Bei großen Warenkörben setzten Sie sich bitte vor der Bestellung mit dem ZAUN24-Serviceteam in Verbindung. In Einzelfällen übernehmen wir die Trusted Shops-Gebühren gerne für Sie.

Alles weitere über die Trusted Shops-Absichwerung finden Sie hier: https://www.trustedshops.com

Nach Eingabe meiner Kreditkartendaten wurde ich wieder zurück zum Warenkorb geleitet. Woran liegt das?

Bei der Eingabe der Kreditkartendaten gibt es aus Sicherheitsgründen ein Zeitfenster, innerhalb dessen Sie Ihre Daten eingeben können. Wird dieses Zeitfenster überschritten, kann die Bestellung nicht mehr zu Ende gebracht werden und Sie werden automatisch zurück zu Ihrem noch gefüllten Warenkorb geleitet. Wenn Sie als Kunde angemeldet sind, brauchen Sie einfach nur noch mal alle Schritte bestätigen und Ihre Kreditkartendaten erneut eingeben – Ihre Bestellung wird dann ausgeführt.

Sie erkennen an der Überprüfung Ihres E-Mail Postfachs, ob die Bestellung getätigt wurde, wenn Sie kurz nach der Bestellung eine Bestellbestätigung erhalten.

Tipp: Legen Sie sich Ihre Kreditkarte schon vor dem Bestellvorgang bereit. Somit vermeiden Sie, dass die Eingabe durch z. B. heraussuchen der Kreditkarte verzögert wird. Wenn es dennoch Probleme gibt, können Sie sich per E-Mail an info@zaun24.de oder telefonisch unter +49 (0) 2236 / 333 666 an Ihre Zaunberater wenden. 

Die Zahlung per Kreditkartendaten wurde abgelehnt. Woran liegt das?

Eine Ablehnung kann folgende Gründe haben:

1.      Ihr persönliches Kartenlimit wurde überschritten

2.      Sie verwenden einen alten Browser, der von unseren Zahlungsprovidern nicht mehr unterstützt wird.

3.      Wir sind verpflichtet, bei Zahlungsvorgängen per Kreditkarte eine Zwei-Faktor-Authentifizierung über das 3D-Secure-Verfahren durchzuführen.
Durch die Prüfung zweier voneinander unabhängigen Sicherheitsmerkmalen wird garantiert, dass eine Zahlung im Internet nur von Ihnen getätigt werden kann. Je nach Bank kann dies z. B. ein Fingerabdruck-Scan in einer Banking-App, eine PIN oder ein SMS-Einmalpasswort sein.  Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihre Kreditkarte noch nicht eingerichtet haben, ist eine Bezahlung bei ZAUN24 nicht möglich! Falls Sie unsicher sind, ob Ihr Kreditkartenkonto bereits freigeschaltet wurde, kontaktieren Sie bitte Ihre Bank.

 

Sonstiges

Was kostet die Zaunmontage?

Die Kosten für die Zaunmontage durch eine Zaunbau-Fachfirma sind abhängig vom Montageort, den örtlichen Begebenheiten, der Zaunlänge und der Zaunart. 

Falls Sie Fragen zur Montage haben, stehen Ihnen unsere Zaunberater gerne auch telefonisch unter +49 (0) 2236 / 333 666 zur Verfügung.

Ich kann oder möchte meinen Zaun nicht selber montieren - können Sie mir helfen?

NEU: Der ZAUN24 MONTAGESERVICE

Sie haben Ihren Traumzaun bei uns gefunden, allerdings fehlt Ihnen das Know-how, die Zeit oder einfach die Lust, diesen selber zu montieren?
Dann nutzen Sie jetzt den ZAUN24 Montageservice. Unsere Dienstleistung steht bereits für viele unserer Bestseller zur Verfügung. Wählen Sie einfach bei der Konfiguration Ihres Wunschartikels die Option Montage mit aus und unser System berechnet Ihnen den Mehraufwand automatisch und fügt den Serviceauftrag Ihrer Bestellung hinzu. Im weiteren Verlauf klären unsere Mitarbeiter dann wichtige Voraussetzungen für den Aufbau wie z.B.:

• Ort und Gegebenheiten der Montagestelle
• Möglicher Montagetermin
• Notwendige Grundvoraussetzungen für eine mögliche Montage, etc.

Alle Informationen zum ZAUN24 Montageservice und den genauen Ablauf der Beauftragung finden Sie auf dieser Seite: Montageservice

Sobald wir die notwendigen Informationen erhalten haben, kümmern wir uns um alles Weitere und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.

Bei Rückfragen steht Ihnen unser Team zusätzlich immer gern zur Verfügung. Schicken Sie uns einfach eine Anfrage an info@zaun24.de oder rufen Sie uns an unter +49 (0) 2236 / 333 666.

Gibt es einen Katalog in gedruckter Form, den Sie mir zusenden können?

Wir haben viel Arbeit in die graphische und inhaltliche Gestaltung unseres Shop investiert und glauben, alle angebotenen Produkte ausführlich beschrieben zu haben. Deshalb gibt es bei uns keinen Katalog in gedruckter Form.

Falls Sie Fragen zu bestimmten Produkten haben, stehen Ihnen unsere Zaunberater gerne auch telefonisch unter +49 (0) 2236 / 333 666 zur Verfügung.

Ich weiß nicht so recht, was ich alles für Artikel brauche – können Sie mir weiterhelfen?

Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot. Hilfreich hierfür ist auch immer eine Skizze mit Maßangaben von Ihrem Grundstück. Diese muss nicht maßstabsgetreu sein.

Wichtig: Um Ihnen schnell ein Angebot zusenden zu können, benötigen wir immer folgende Angaben:

• Zauntyp, Höhe und Farbe
• Gesamtlänge der Zaunanlage
• bei Toren auch Tortyp, Höhe, Breite und Farbe
• Telefonnummer für Rückfragen
• Postleitzahl und Ort der Lieferanschrift
• bei Gewerbekunden: Umsatzsteuer-Identnummer

Was tun bei einer Reklamation?

Damit wir Reklamationen schnellstmöglich bearbeiten können, müssen uns diese unbedingt schriftlich vorliegen.

Senden Sie uns deshalb eine E-Mail oder WhatsApp Nachricht mit folgenden Angaben:

1. Ihr Name
2. Ihre Auftrags- oder Rechnungsnummer
3. Kurze Beschreibung des Problems
4. Bei Beschädigungen oder Falschlieferungen: Bitte machen Sie einige Fotos, aus denen das Problem ersichtlich wird.

Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter. Falls wir weitere Informationen brauchen, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

Bitte senden Sie eine E-Mail an: info@zaun24.de / info@zaun24.at oder eine Whatsapp an: +49 (0)2236 / 333 66-12